Question 1

Como encontrar o seu URL de trocas Steam

Accepted Answer

Para levantar skins da CaseHug para o seu inventário Steam, terá de configurar o seu URL de trocas Steam na nossa plataforma. Eis como o fazer:

1. Inicie a sessão na conta Steam que usa na CaseHug.
2. Vá até à página "Quem me pode enviar ofertas de troca?" na Steam.

| Esta página também está acessível a partir do separador A minha conta na Steam.

Campo URL de trocas no separador A minha conta

3. Verá as definições de trocas actuais da sua conta Steam. O seu URL de troca da Steam está localizado na parte inferior da página. Selecione o seu URL e copie.

Aqui pode encontrar o seu URL de troca da Steam.

4. Volte à CaseHug e, no separador A minha conta, encontre a caixa de URL de trocas no lado esquerdo. Cole o seu URL de troca Steam e clique em Guardar.

| Configurar o seu URL de troca Steam também lhe permite utilizar o SkinPay como método para carregar a sua conta CaseHug.

|| Verifique novamente as suas definições da Steam para garantir que a visibilidade do seu inventário está definida para Público. Se o seu inventário for privado, não será possível efetuar trocas. Se tiver problemas em ligar a sua conta Steam, visite [esta página](

Question 2

Problemas de trocas e limites no Steam

Accepted Answer

Abaixo, pode encontrar os problemas mais comuns com a Conta Steam que o podem impedir de fazer trocas:

Conta de utilizador limitada

Embora a criação de uma nova Conta Steam seja gratuita, as contas recém-criadas estão sujeitas a várias limitações, tais como adicionar amigos ou participar no Mercado Steam. Para remover estas restrições e ter a sua conta totalmente funcional sem limitações, tem de efetuar uma compra de pelo menos $5,00 na Steam.

| Mais informações sobre a Conta de utilizador limitada podem ser encontradas no site de ajuda oficial da Steam. Pode encontrar o link aqui.

Steam Guard não ativado (ou não ativo nos últimos 15 dias)

Trocas no Mercado Steam requerem que todos os utilizadores tenham o Steam Guard ativado durante um mínimo de 15 dias. Se não o tiver ativado durante os 15 dias completos, não poderá trocar ou utilizar as funcionalidades do mercado.

Redefinição recente da palavra-passe

Se tiver redefinido recentemente a sua palavra-passe Steam, ficará impedido de fazer trocas durante 5 dias. Se a sua conta estiver inativa há mais de dois meses, a restrição durará 30 dias.

|| Tenha em atenção que uma redefinição de palavra-passe e uma alteração de palavra-passe são ações distintas. Se souber a sua palavra-passe atual e quiser simplesmente atualizá-la através do Cliente Steam, não serão aplicadas restrições. No entant

Question 3

Caixa Demonstração

Accepted Answer

As Caixas Demonstração dão-lhe a opção de simular a abertura de qualquer caixa na CaseHug. Se alguma vez desejou experimentar a emoção de abrir uma caixa de topo na CaseHug, mas não queria arriscar gastar o seu saldo, as Caixas Demonstração são a resposta! Claro que, como não está a comprar a caixa, não vai ganhar nenhuma skin com ela — as caixas demonstração são apenas uma demonstração ou simulação do resultado.

| Em suma, as Caixas Demonstração são gratuitas, mas não receberá nenhum item delas.

Como Utilizar Caixas Demonstração

Inicie a sessão na CaseHug e vá para baixo até encontrar uma caixa que lhe interesse. Vamos ao extremo e vamos usar a caixa Golden Dragon como exemplo.

Página Principal com todas as caixas Casehug

Na imagem abaixo, pode ver os itens que esta caixa contém e que esta conta não tem fundos suficientes para a abrir. Mas ainda é possível clicar em Abrir caixa demonstração gratuita, uma vez que não são necessários fundos para o fazer.

Pode repetir esta ação as vezes que quiser com qualquer caixa disponível na CaseHug, mas lembre-se que se trata apenas de uma simulação: não obterá qualquer recompensa no seu inventário.

Duran

Question 4

Como os níveis CaseHug funcionam

Accepted Answer

Os níveis são uma forma de a CaseHug recompensar os jogadores pelo seu empenho no jogo! Funciona da seguinte forma:

Cada conta de jogador tem um nível.
Tal como num jogo, pode subir de nível acumulando XP. Recebe pontos de XP simplesmente por utilizar a CaseHug, realizando ações como abrir caixas, participar em batalhas de caixas ou utilizar o melhorador.
Subir de nível dá-lhe recompensas gratuitas. Quanto mais alto for o seu nível, mais valiosas serão as suas recompensas!

Sistema de Nível

Como verificar o seu nível

Quando tiver a sessão iniciada na sua conta CaseHug, o seu nível será apresentado no seu avatar. Ao passar o cursor sobre o seu avatar, verá o seu XP atual e o progresso restante até atingir o nível seguinte.

Nível visível a partir do painel de navegação

Está disponível uma vista mais detalhada no separador A minha conta, que pode ser acedido clicando no seu avatar e selecionando a primeira opção do menu pendente.

Como posso receber as minhas recompensas?

Vá ao separador A Minha Conta e clique no botão detalhes, localizado ab

Question 5

Requisitos de Levantamento

Accepted Answer

Embora o levantamento de skins na CaseHug seja normalmente rápido e fácil, existem quatro requisitos específicos que tem de cumprir antes de o poder fazer. Aqui estão eles:

Ligar uma conta Steam sem banimento VAC ou banimento de trocas.
Configurar um URL de troca Steam com a sua conta CaseHug. Clique aqui para obter mais informações sobre como o fazer.
Definir o seu Inventário Steam como Público.
Carregar a sua conta CaseHug com um mínimo de $1.

Após concluir todos estes passos, poderá levantar qualquer skin do seu inventário CaseHug para a sua Conta Steam.

Question 6

Bónus de Reembolso

Accepted Answer

O Bónus de Reembolso na CaseHug é uma recompensa que desbloqueia apenas por utilizar a plataforma. Sempre que gasta o seu saldo, uma parte dos seus gastos vai para o desbloqueamento de uma recompensa melhor.

Como funciona?

Quando gasta fundos do seu saldo CaseHug abrindo caixas, melhorando skins ou participando em Batalhas de Caixas, o equivalente a 1% dos seus gastos é aplicado ao seu montante de Reembolso.

| Bónus de Reembolso = Os seus gastos x 1%

À medida que utiliza a CaseHug e continua a gastar o seu saldo, o seu montante de Reembolso continuará a aumentar, dando-lhe acesso a melhores recompensas.

A sua recompensa será equivalente em valor à quantia de Reembolso que acumulou. Por exemplo, se tiver 15 $ poupados em quantia de Reembolso, poderá reclamar uma recompensa que vale aproximadamente 15 $. O montante mínimo de Reembolso necessário para reclamar uma recompensa é de 2 $ e não há limite máximo.

Como reivindicar o seu Bónus de Reembolso

Para reivindicar a sua recompensa de Bónus de Reembolso, clique no botão “Verificar recompensa” localizado no menu principal (topo da página), junto ao seu Saldo.

Na janela que aparece, verá o seu montante atual de Reembolso e a skin sugerida que pode reivindicar como recompensa. Para ver outras skins disponíveis, clique no círculo verde com setas no canto superior direito.

![Reivindicação da sua recompensa de Bónus de Reembolso](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b0cf0493a73f000/image

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